Ben internette kullanıcı davranışlarını inceleyen bir yüksek lisans dalı, en azından bir bölümün böyle bir dersi olmasını istiyorum. Sitede nereye ne yazınca, insanları nasıl yönlendiriyorsunuz, neyi hiç görmüyorlar, hangi linke tıklamaktan kendilerini alamıyorlar, bir web sayfasında resimlerin ve yazıların açılma sırası, kullanıcının navigasyonunu nasıl etkiliyor, ortalama insan gözünün sayfayı okurken izlediği rotayı belirleyenler nedir… Bu davranışların yaşları, eğitim durumları, yetiştikleri çevre ile ilgisi nedir, vs… Böyle binlerce soru geliyor bazen aklıma.
Kendi deneyimlerimden şunu biliyorum ki, kullanıcıya bir form doldurtmak, siteye bir dosya yüklemesini, bir konuda sana e-posta göndermesini sağlamak istiyorsan hiçbir açık bırakmayacaksın. O açığı bulanlar mutlaka oluyor.
Mesela ben ana sayfaya koyduğum “siteyi arkadaşına tavsiye et” formunda yerim kısıtlı olduğu için “arkadaşının e-posta adresi” değil de, “arkadaşının adresi” yazmışım… Hiç affetmiyorlar, pat diye posta adresini yazıp gönderiveriyorlar. (Kaç kişi tavsiye ediyor bileyim diye, bu tavsiye e-postaları aynı anda bana da geliyor.) Aha:
Bunu yapan kaç yaşındadır, espri mi yapmıştır, sitenin bir kuryesinin bu form bize ulaştığında bu adrese koşup bir demo sunuşu yapacağını mı düşünmektedir, peki neden posta adresi de tam değildir, bunları öğrenmek istiyom ben. Bilimsel yöntemle araştırmak istiyom.
yorumlar
Güzel işte ya :)) Şöyle bi site var bizde de, orda bi form var kontak için. Böyleleri sık sık geliyo:
Name:
Email:
Message:
B1: Submit
boş olaraktan da şunu hiç anlamadım:
Name:
Email:
Message: I’m interested in running all over your mats!
B1: Submit
Devlet dairesine dilekçe yazar gibi e-posta yazan kullanıcı modeli:
SAYIN YETKİLİ
ÜYELİK BAŞVURUM SIRASINDA İZLENEN YÖNERGELERİN İÇİNDE HERHANGİ BİR KULLANICI ADI VE ŞİFRE YOKTU BUNDAN DOLAYI HERHANGİ BİR KULLANICI ADI YADA ŞİFRESİ TANIMLAMIŞ DEĞİLİM. KONU HAKKINDAKİ SIKINTIMIN GİDERİLEBİLMESİ İÇİN GEREKLİ ÇALIŞMANIN YAPILARAK SONUCUN TARAFIMA EN GEÇ 20 NİSAN 2002 GÜNÜNE KADAR İLETİLMESİ HUSUSUNDA GEREĞİNİ BİLGİLERİNİZE ARZ EDER; ÇALIŞMALARINIZDA BAŞARILAR DİLERİM
Ben de “madem devlet dairesiyiz, ona göre davranalım” deyip yan masaya “forward” ettim
benim sitede de “sanal sahip” olduğun hayvanın ağzından ayda bir defa sitedeki yenilikler, hayvanların ve barınakların durumu hakkında üyelere mail gidiyor (bir yıldır). geçen de bir kişi bu maile cevap verdi.
sanal sahibi olduğu meyvan (ayımız) yazıyor:
“sevgili gönül sahibim,
senin de üye olduğun “sanal sahip” projesine iki sponsor firma destek veriyor. hatırlarsan, sen gelip bizi siteden “besle” ve “tedavi et” linklerini kullanarak ziyaret edince sponsor firmalar da derneğimize para veriyorlardı.
yine öyle, yine verecekler ama; 370 kişilik “sanal sahip”‘den 15 günde sadece 30 sahip bize destek veriyor.
havalar düzeliyor. koca kış bitti. biliyorsun yeni barınaklarımıza taşınmak için gün sayıyoruz. ama eksiklerimiz bitmiyor.
sen de bizden desteğini çekme. siteye gel bizi ziyaret et. sponsorlar ödeme yapsın, barınaklarımza taşınalım.
sevgiler, seni çok seven dostun
meyvan”
bu da sahibin üşünmeden yazdığı cevabı: (bold lar bana ait)
“Sevgili Meyvan’ım,
Seni gerçekten çok özledim, bir süredir hem işlerimin yoğunluğu hemde tedavi et linkinden bağlandığım kitapyurdu sponsorunun sayfasında sorun olduğu için seninle dertleşemedik. bende sana havale yolu ile yardım etmeye çalıştım. İlk fırsatta gene aynı şekilde yardım etmeye çalışacağım. Ve tabii ki sitedeki kitapyurdu link inide deneyeceğim. İnşallah ilk fırsatta Ankara’ya yolum düşerse seninle yüzyüze konuşur, dertleşiriz. Seni çok ama çok seviyorum,
ad soyad.”
dalga geçiyosun muhakkak.
Name:
Email:
Message: sitenizi hafif.org’dan gördük çok beendik matlaştırma sistemlerinizle ilgili bilgi isteriz lütfen acil gönderin saygılar sağolun
B1: Submit
atmayın çocuuum. Aaaaa ama, bak kesicem topunuzu.
bunu ben yaptım ingiliz’im anahtar’ım…
ekim, işte ondan. Yani görürsün yakında :))))))
Sitemde Bize yazın kısmına bize iletmek istediğiniz bir mesaj var mı diye yazmıştım.. Oraya “yok” “hayır” “henüz yok” gibi kaç tane mesaj geldiğini hatırlamıyorum…
bu tip araştırmalar elektronik iş alanında çalışan birçok firma tarafından zaten yapılıyor. PC’nizin üzerine bir kamera yerleştiriyorlar, kamera gözbebeği hareketlerinizi inceliyor ve bunun gibi tekniklerle web sayfalarıyla nasıl etkileşiyorsunuz ölçüyolar.
ingiliz anahtarı sonuç alabilirsen gelişmeleri bekliyoruz. e tabi ekim’de harekete geçer ondan sonra. hadi ikinize de güveniyorum.
en iyi intikama süpriz ödül veririz.
sakın alınmayın, adres yazıyorsun evine cd gönderiyorlar (bildirgec’te geçmişti mesela), ben nerden biliim sizin böylesi bir hizmet yapmadığınızı.
yoğun şekilde teknoloji ve internet ilgili/bilgisine sahip kişilerin takip ettiği sitelerde bile bu konularda ciddi guidelinler açıklayıcı bilgiler olur.
ki bahsettiğimiz site hiç ama hiç öyle bir şey değil, ha ev hanımlarına hitap eden yemek sitesi, ha sadece “lum, şu dersten bir geçsem” hevesiyle arkadaşının verdiği adresle yada rastgele sizin siteye gelmiş birisi.
bunların her ikisi de bu kouda hiçbir bilgiye sahip olmayabilir, bu bir eskiklik te değil tabii, adamın ilgisiyle ilgili.
bi hata varsa bu o çocukta/adamda/bayanda değil, tasarımda.
2. bunu bir hata olarak alırsanız, forma bir sorgu ekleyip girilen inputun geçerli bir eposta adresi olmadığı tespit edilip ziyaretçiye açıklayıcı bir hata mesajı ile durum açıklanabilirdi.
derim ben, alınmasın ama kimse.
yapıştırayım resmi, formun üstünde yazanlar formun amacını özetlemiyor mu?
fazlasıyla evet, hiç azı yazmayıp “tavsiye edin”, “tavsiye”, “ts” yazsaydın da benim için bir anlam ifade ederdi.
ama ortaya çıkna sonuç şu ki, o siteyi takip edenler anlamıyor.
bu benim için üzerinde düşünülmesi gereken bir noktadır, tabii eğer siteyi kendim için yapmıyorsam…
kısaca oraya arkadaşının e-mail adresi yazıyosun, oluyo bitiyoo 🙂
işlevsel de olabilir,.. sık sık yapılan bişi, @ yerine q yazmak,.. icinde @ geçmeyen (ya da com veya net filan) bir girisimi reddetme girisimi seklinde bir model olmalı orda,..
ya bir de, oraya ev adresi yazacak şaşkalozun temin edecegi / ettirecegi ödevden ne hayır gelir allaasen,..
devam edin gençler ne kadar bilimsel bi tartışma olsada ben çok gülüyorum ziyaretçi formlarıyla 🙂