ADSL bağlantısı için 29YTL. olan kampanyadan aboneliğimi başlatmıştım. Başka bir ile gitmem gerekiyordu Adsl bağlantısının dokuz ay sonra iptali için başvuru yaptığımda bana ödemek zorunda olduğum miktarı bildirdiler. İptal ettirmeden ve kullanmadan bağlantı ücretini ödemek daha mantıklı geliyordu. İptal edebilmem için ve bu cezayı almamam için aboneliğimin iki yılı doldurması gerekiyordu. Oysa son kampanyada ücreti 14.99 YTL. Olmasına rağmen ben hala 29.00YTL.üzerinden ödeme yapmak zorunda kalıyordum.Hukukun Egemenliği Derneği (HED) Genel Başkanı Avukat Erdem Akyüz tarafından dava açılmıştı. Dava sonucunda da tüketici hakkını almıştı.Geçenlerde bir arkadaşımla bu konular hakkında konuşurken onun hala 29YTL. Üzerinden ödeme yaptığını öğrendiğimde şaşırdım. Haberin yok mu böyle bir dava var ve sonucu da kullanıcıların lehine sonuçlandı, sen neden hala eski tarifeden ödeme yapıyorsun dediğimde haberinin olmadığını söyledi.Hala bu tarife değişikliğinden ve yasal boyutundan haberinin olmaması konunun yeterince işlenmemesi, tüketicilerin uyarılmaması kimin işine yarıyor?
yorumlar
kampanyalar tüketiciyi baştan çıkarmak için ne gerekiyorsa yapıyor sonra da ne halin varsa gör diyor.dikkatli olmak lazım.
elini veren kolunu kaptırıyor zaten telekom ile ilgili de bir durum vardı buna benzer haksız abonelik ücreti aldığı için o aldıklarını geri vermesi hakkında mahkeme kararı çıkmıştı ama sadece başvuranlar alabiliyordu yanılmıyorsam.
kaptığını isterse bırakmasın çatır çatır tüketici hakları var.kolay değil kaptım sömürürüm demek.
tüketiciler haklarını biliyorsa sorun yok ama hala görüyorum ki haklarından habersiz olanlar var.bir de şununla uğraşmaktansa gidip yenisini alırım diyenlerin sayısı da az değil.durum böyle olunca tüketiciyi kandırmak adına hiç çekinceleri olamıyor.toplumsal hareketle aşılabilecek bir durumu görmezden geliyoruz.
Rekabet ADSL’e olumlu yansıdıADSL’de kızışan rekabet, aylık ücreti 10 YTL’nin altına çekti. 6 milyon aboneye yaklaşılan ADSL’de internete bağlanırken, telefon meşgule düşmüyor.