Bundan neredeyse 1 sene önce 07.02.2002 tarihinde Bir Cd-RW aldım.
Aldıktan bir sure sonra bir tuhaflik hissettim.O tuhaflıktan bir sure sonra ise calısmamaya basladı.Teknik servise verdiğimde, fırma bir sorun bulamayıp bana CD-RW’ımı geri verdiler.Ama sorun devam etti.Taa o gunlerden bu yana bu soruna bir sonuc cıkartamamıstım ki en son gecen 2 hafta CD-RW son kez teknik servise verdiğim de, sorunu en ince ayrıntısına kadar anlattım.En sonunda benim haklı oldugum anlasılmıs olsa gerek, CD-RW ın bozuk olduguna kanaat getirdiler.
Ama oyle bir durum varki benim CD-RW artık pıyasada ne “sıfır” olarak uretilen ne de satılan bir ürün.Muhattap oldugum firma bunun uzerine bana CD-RW’ı ust modelleri ile değiştirmeyi onerdi.Benim eski CD-RW 24x10x40 ozellikte idi, onerdikleri model ise 48x16x48 ozelliğinde.Buraya kadar her sey yolunda.Ama bunun yanında da benden 23 $ fark talebinde bulundular.Bunu bana telefonda ilettikleri icin ben “he he!” dedim. :)) ama bir yandanda dusunuyorum,” bu fark niye isteniyor”.Eve vardıgımda arastırma yaptım.(bu arada benim CD-RW’ın markası TDK) bana onerdikleri modeli ne kadar diye arastırırken boyle bir modelin turkiye pazarına girmediğini gordum.(ulan ne kadar sasnlıyım dedim bir an) bunun uzerine yabancı sitelerde fıyatına baktım.119$ ortalama ile bir fıyat tespit ettim. Bir yandan da kendi faturama bakıyorum, ordada ben dolar olarak 118$ dolar para vermişim bu firmaya.o zaman bu fark neden ?
Neyse Cd-rw almaya gittiğim esnada, bir kac evrakın eksik oldugunu, onlarıda getirmemiz gerektiğini soylediler. bu sirada, bende bu fiyat farkını neye gore belirlediklerini sordum. yaptıkları acıklamanın ozeti soyle;
CD-RW’im piyasada bulunmadığında dolayı bana “sıfır”‘ını veremiyorlarmıs. ust modeller ile takas yapmaları gerekiyormus. bu sırada bana vermeyi onerdikleri CD-RW ın ise LG marka 70$ lık bir urun oldugunu ogrendim.(işte oan icimden “ana” dedim).Benim eski CD-RW ırı 47$ saymıslar.burdan da 23$ fark talep etmişler. bunun üzerine bende “bu urunu ben zamanında 118$ aldım. ( 160 milyon TL o zamana gore) simdi sizin bana onerdiğiniz cd-rw ise 70$ (115 milyon TL simdiye gore) ve siz bunun uzerine benden 23 dolar daha talep ediyorsunuz, bu mantıklı mı?
dedim.
Ürünü bozan ben değilim.Ürün kendiliğinden bozuk. Bunun uzerine gelip benden para talep ediyorlar. benim fikrimce burda beni magdur ediyorlar. Ama ben bunu karsı tarafa bir turlu anlatamadım. Karsı taraf bana kalklmıs “Efendim simdi siz 120$ en iyi HDD olan 80GB bir HDD aldınız. 1 sene sonra urun bozuk cıkıyor, o zaman bu 80G HDD kalır mı, kalmaz. O zaman ise en iyi olarak 150GB lar filan olur, ve bunun fiyatı ise 70 olur. biz simdi size fark mi verelim” diyor. Ben ise “ben sizden fark talep etmedim ki, sadece sizin bu talebiniz bana mantıksız geldi dedim.” baktım 2 kısı birbirimize bön bön bakıyoruz. En sonunda muhattabim telefonu eline aldı;” beyfendinin 24x10x40 modelli bir CD-RW vermek icin ithalatcı firma ile irtibata gecelim diyor.Ee artık oyle bir model “sıfır” olarak varsa, beyfendiye verelim”dedi. ben bir tuhaf oldum. boyle bir atraksiyona ne gerek vardı.
Ben 118$ dolara o zamanın en iyi cd-rw ını alıyorum. simdi o urunun sıfırı olmadıgına gore yapılması gereken ne ?
Bu konuda soyle bir ornek duymustum.Bosch fırması, bir seri uretilen buzdolaplarının hatalı oldugunu tespit ediyor. tabi uretildikten epey bir sure sonra.bosch firması bunun üzerine o seri buz dolabı uzeretilmediği icin. Hatanın tespit edildiği yılın en son cıkan urunu ile ucret farksız degiştirme yapıyorlar. ben bunu muhattabıma soylediğimde ise adam hic oralı olmuyor.
Sorun cıksında istemiyorum ama sanırım adamlar kar etmek icin bu konuda boyle bir tepki gosteriyorlar. kar elde etmek istediklerini ise baska bir bilgisayarcı tanıdıgıma danısarak anlıyorum. urunun gelişi 63$ cıvarı dıyor bu tanıdıgım. ( bu bayilere satıs fıyatı) senden biraz fazla fark istemişler diyede kendi yorumunu ekliyor.
Dunden beri bu sorun aklımı kurcalıyor. yaw ben adamlardan bir sekilde faydamı saglamaya calısıyorum, yoksa hakkımı mı istiyorum ?
(oh be bu gunlugu ilk defa kullanıyorum bundan sonrada kullanırım artık)
yorumlar
tüketici derneklerinin birine başvurarak durumun ne olduğunu öğrenebilirsin,.. tukoder bir gün içinde ilgileniyor,.. yardımcı olmaya çalışacaklardır,.. böyle bir merciye başvurursan kesinlikle haklı çıkacağın, satıcı çakallığı ve sorumsuzluğundan ibaret bir durum ile muhattapsın bence şu an,..
bazı gazetelerde ve bilgisayar dergilerinde de bu konularla ilgilenen yazarlar var… firmalar gazetede adlarının yer almaması için daha önce kabul etmedikleri bazı şikayetleri kabul gerekeni yapıyorlardı… bilmiyorum ama belki bu yazarlar da tüketici dernekleriyle beraber çalışıyorlardır…
vic vega da beni haklı goruyorsa haklıyım o zaman :))
benim su an aklımda sadece soru işretleri var. haklımıyım haksız mı ?
onuda pzt gunu ogrenecem, zira bu dernekler haftasonu calısmıyorlar.
var sabah’da o kurtarır seni derim ben
erkan abi hürrüyette yalnız! ayrıca estagfrullah sevgili binus, o ne biçim laf öyle, koltuklarım kabardı,.. (vic vega da beni haklı goruyorsa haklıyım o zaman :)))