cepmaster diye adlandırılan bir servisten türkcell hattımıza gelen mesajda 100 kontor kazanılabileceğimizden bahsediliyordu. uzun lafın kısası eşimle bedava yazısını görünce hemencecik üye olduk. her hafta kontorlerimiz gitmeye başladı ama gelen yok tabi. giden kontor 100’e ulaşınca bana durumu soyledi. duruma istinaden türkcell müşteri hizmetlerini aradım gerekli konuşmayı yapıp cepmaster üyeliğini iptal ettirdim. akabinde hattımdan alınan 100 kontorü de geri istedim. tabi doğal olarak vermediler. ve bir form oluşturup 24 saat içinde geri dönüş yapılacağını soylediler. 12 saat sonra gelen mesajda 100 kontorun verilmeyeceğini soyleniyordu. tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kontorumu tekrar geri istedim (gprs’i olmayan bir telefon modeline neden bu şekilde mesajlar yollayıp insanları kandırdıklarını sordum, biz telefonun modelini nerden bilicez dediler. ben de gprs’i olan bi teelfon alınca türkcell bunu anlayıp hemen mms ayarlarını gonderiyor ama dedim). tekrar vermediler. bu sefer hattı giden gelen aramaya kapattırdım bunun üzerine benimle konuşan arkadaş müşteri memnuniyeti adı altında 50 kontoru geri verebileceğini soyledi. ben de bu sefer diğer hattımı da gelen giden aramaya kapattırıp verdiğim başka bir numaradan (iş hattım) bana ulaşmak isterlerse ulaşabileceklerini belirttim. sonraki gün 444 0535 numaralı hat arandı ve müşteri memnuniyetimiz dolayısı ile 1 kereye mahsus olmak üzere 100 kontorumu geri verdiler. bu duruma düşenlere burdan duyurulur.
