sosyal medya izleme denildiği zaman aklıma şu geliyor: “internette insanlar sizin hakkınızda neler konuşuyor”. eğer insanların sizin hakkınızda neler konuştuğunu öğrenebilirseniz işinizle alaklı daha iyi stratejiler geliştirebilirsiniz. burada da sosyal medya izleme araçları devreye giriyor.

ümit ediyorum ki bu yazı hangi sosyal medya izleme aracının size daha uygun olduğu hakkında size çabucak yardım edecek ve zaman kazanmanızı sağlayacak.niçin sosyal medyayı izlemek zorundasınız?
siz veya sizin müiterileriniz aktif olarak sosyal medyanın bir parçası olmaya karar vermemiş olsalar bile, bu gerçekten bir seçim değildir. bu hayat boşluk kaldırmaz ve dahası sosyal medya da boşluk kaldırmaz. bu boşluğu ya kendi bakış açınızla dolduracaksınız ya da sizin müşterilriniz ve rakipleriniz o boşluğu sizin yerinize dolduracaklar. seçim size kalmış.bu izleme işi markalaşmanıza ve pazarlama stratejinize yardım eder ve kalite kontrol yapmanızı sağlayabilir. hem de sizin dikkatinizden kaçan müşteri hizmetleriyle alakalı problemleri farketmenizi sağlar.izleme sadece bütünün bir parçasıdır, ancak, bu kimin nerde ne konuştuğunu bilmeniz ve uygun bir şekilde cevap vermeniz açısından çok önemlidir.terminoloji
bu araçlar hakkında konuşmadan önce bizim aşina olmamız gereken birkaç terim var. konuya atlamadan önce bunlara bir göz atalım.etki
eğer sizin markanız hakkında sağlam fikirlere sahip olan müşteriler arıyorsanız, bu müşterilerin yaptıkları etkiyi anlamak çok önem arzediyor.*onların ne kadar takip edeni var?*onlar haberleri tekrar yayınlıyorlar mı?(retweet ediyorlar mı?)*onların bloglarına kaç tane harici link var?*bloglarındaki yazılara ne kadar yorum yapılmış?aşağıda birkaç tane araç var ki bunlar bu ölçümleri yaparken size yardımcı olacak.duyarlılık
yorumlar pozitif mi negatif mi? güncel araçlar yazıların pozitif mi negatif mi olduğunu otomatik olarak anlamaya çalışıyorlar fakat tam anlamıyla başarılı olamıyorlar. elle yapılan tespitler ise verilerin etkisini baz alarak alınan kararlar esnasında bu işi yapanlara cesaret veriyor çünkü ellerindeki bilgilere güveniyorlar. öte yandan da internet üzerindeki tonlarca veriyi elle ayıklamak mümkün olamdığı için mecburen bazı araçlara gerek duyuluyor.yoğunluk
buna basitçe varolan “buzz”(vızıltı) miktarı denebilir. birçok izleme aracı istediğimiz spesifik kelimelere dayalı olarak bize bir grafik sunabilir. bu grafikler, özellikle de duyarlılık sonuçlarıyla birleştirildiği zaman, pazarlama çabalarınızın görebilmek ve sosyal medya kampanyalarınızın etkisini ölçmek için müthiş bir yoldur. markanızın ve müşterilerinizin gidişatını bu grafiklerden öğrenebilirsiniz.iş akışı
iş akışı işlemleri belirlemek, takip etmek ve sosyal medyaya yanıt vermektir. etkili bir iş akışı fırsatların kaçmasının önüne geçer.şimdi sosyal medya izlemede size yardımcı olacak bazı araçlara bakalım.1. google alerts

eski birşey ama süper birşey! google alerts anahtar kelimeleri ayarlamanıza izin vererek, onlarla alakalı yeni siteleri ve yazıları raporlamanıza yarar. sizin isteğinize göre günlük, haftalık v.b. raporlar verebilir.2. twitter advanced search

twitter’ın arama motru twitter’dakileri izlemek için mükemmel bir araç.ilk önce arama kriterlerinizi belirleyip arama yaptırın. çıkan sayfada twitter size sonuçları gösterecek ve yanda da ‘feed for this query’ yazan bir seçenek sunacak. bu rss beslemesini rss okuyucunuza ekleyip kendi şirketinizi ya da rakiplerinizi izleyebilirsiniz.3. icerocket

icerocket ile twitter, bloglar, web, haberler, resimler ve daha fazlası üzerinden sosyal medyayı izleyebilirsiniz.4. addict-o-matic

bu araç arama sonuçlarıyla bloglar, twitter, digg, flickr gibi şeylerin birleşimi olan bir sayfa sunuyor. güzel bir arayüze ve tek-sayfalık bir kontrol paneline sahip. addict-o-matic bütün ‘buzz’ larınızı bir arada özetleyebilen ve ücretsiz kullanabileceğiniz en güzel araçlardan bir tanesi.5. boardtracker

boardtracker forumlardan sizinle alaklı ‘vızıltıları’ yakalamaya odaklanır. reklemala karışık bir arama sayfası var. ayrıyeten ücretli versiyonu da var.6. twazzup

bu da karşılaştığım twitter odaklı bir araçlardan biri. twazzup herşeyi bir sayfada toplayarak güzel bir iş çıkarıyor. fikirler, top linkler, paylaşım yapanlar hepsi bir arada.7. social mention

sosyal medya izleme araçları kendinizi kolay okumanız için size ilginç kombinasyonlar sunar social mention blogları, blog yorumlarını, twitter’ı, haberleri, resimleri, videoları ve sesleri izler. yaptığınız aramaları kaydedip rss beslemesi olarak takip edebilirsiniz.8. hootsuite

hootsuite twitter, facebook, myspace, wordpress, foursquare ve linkedin ile çapraz çoklu hesap yönetimi yapabileceğiniz popüler bir araç. hootsuite bir hesap yönetim aracı olarak görünmesine karşın daha çok bir izleme aracı olarak kullanılıyor.hootsuite ile sosyal medyadaki vızıltılarınızı birçok web servisi sayesinde dinleyebilirsiniz. hootsuite’in hem iphone için hem de android için uygulamaları kullanılabilir durumda.9. seesmic

eğer hootsuite ‘i denediyseniz seesmic’in arayüzü size epey tanıdık gelecek. benzerlik burda bitmiyor. bazı farklılıklar olsa da hootsuite ile benzer özellikler taşıyor.10. tweetdeck

diğer bir hesap yönetim aracı olan tweetdeck uygulaması mac, windows, linux, iphone ve ipad için kullanılabilir durumda. tweetdeck ile twitter, facebook, linkedln, myspace, foursquare ve google buzz profillerinizi yönetebilirsiniz. eğer bu listedeki diğer araçları denediyseniz tweetdeck’in çok kolonlu yapısı size tanıdık gelecek. tweetdeck’in iyi bir iş akışı yok bu yüzden takım halinde çalışanlar için pek uygun değil. web üzerinden çalışmak yerine bir program olarak sisteminize kuruluyor.11. scoutlabs ($249/aylık)

scoutlabs harika ve sade bir arayüze sahip, ve baştan başa süper özelliklerle bezenmiş.ne de olsa ücretli bi uygulama.scoutlabs acentalar ve freelancer’lar için iyi bir seşenek çünkü müşterilerinize kendi markanızın bir servisi olarak üzerinde sizin logonuz olan bir kontrol paneli verebiliyorsunuz.12. radian6 ($500/aylık)

radian6 elde ettiği verileri düzenli bir şekilde ayıklayıp çok kolay anlaşılır bir şekle sokan bir araç. bu araçla çaprazlama olarak blogları, forumları, haberleri, twitter’ı, ve daha fazlasını izleyebiliyorsunuz. fiyatı baya fazla gibi görünüyor. ama eğer sırf sosyal medya izleme işini yapan bir şirketiniz varsa, verdiğiniz parayı kat kat geri kazanacaksanız tabii ki de sizin için fiyat pek de önemli olmayacak.yazının aslı için sixrevisions a teşekkürler.+ 20 html5 video player örneği ve kaynak kodu+ 10 tane ilginç css3 çalışması