Turkcell’deki sistem açıkları ile ilgili daha önceleri bahsettiğim gibi bir kimsenin izni olmadan onun hattını bir başkası kolaylıkla kontrol edebilmektedir. Yani hattından kontör alabilir, hattını başka bir yere yönlendirebilir, gelen aramalara cevap verebilir, onun adına bağış yapabilir, hattını kapatabilir, PIN, PUK bilgisine ulaşabilir. Bunun gibi birçok işlemi basitçe yapabilmektedir. Bu işlemleri yapabilmek için kullanılan yöntemlerden sadece birisi hattın SUPER SIFRE’sine ulaşması gerekmektedir. Kontrol edilmek istenen hattın SUPER SIFRE’ sini bilmenize gerek yok çünkü karşı taraf ne verdiyse versin siz program kullanmadan sistemde mantık hatası nedeniyle 15 saniye gibi bir süre zarfında kendiniz oluşturabiliyorsunuz. Turkcell sistemlerinde bunun gibi birçok açık halen devam etmektedir. Örneğin kapalı bir hattan birisine mesaj çekmek mümkündür. Kapalı hattan birisine hakaret edildiğinde hakaret eden mi suçludur? Yoksa sistemdeki birçok açığın kapanması, katma değer servis önerileri, reklam fikirleri sunmak isteyen bir kimsenin haklı ücret istemesine bizi tehdit ediyor diyerek elindeki bilgileri ücret ödemeden almak için baskı kuran mı? Baskı kurdukları Tüketici Hakem Heyeti’nce de kabul edildi ki keyfi kapattıkları hattımı tekrar açıp, hediye SMS’lerimi geri verdiler. Tüketici sitelerinden www.sikayetvar.com daki haklı şikayetlerimin de baskıları sonucu kaldırılması olayın başka bir boyutu olarak görülmektedir.
