Geri bildirim, marka başarımını belki de en kolay ve doğru şekilde yükseltmenizi sağlayan yöntemdir. Sağladığınız hizmet ne olursa olsun, onun hakkındaki en doğru “geliştirme” fikirlerini müşterileriniz belirleyecektir.
Dilek kutusu, web formları gibi mevcut geri bildirim toplama yöntemleri, diğer müşterilerin katılımı, takip zorluğu, yeterli bildirim toplayamama gibi sorunlar ortaya koyuyor. İşte tanıtacağım servis de tam burada önem kazanıyor.
sosyal müşteri hizmetleri
Sizidinliyor.com, aslında yeni bir fikir değil ve benzerleri zaten yurtdışında bulunuyor. Ancak servis, ağırlık verdiği sosyal ağ yönü ve Türkçe olması ile benzerlerinden ayrılıyor.
