Hızla gelişen web dünyasının son zamanlardaki dikkat çeken vede özellikle firmalar için olmazsa olmaz değeri taşıyan live chat modülü artık birçok yazılım firması tarafından 1 operatör için ücretsiz sunuluyor. Sitenize ekleyeceğiniz ufacık bir kod sayesinde sitenize giren ziyaretçiler sizin online yada offline olduğunuzu görebiliyor ve online olduğunuz taktirde hemen online iconuna tıklayarak operatörünüzle görüşme yapabiliyor.
Bu sistemlerin diğer ilgiçeken yönlerinden birtanesi ise yapılan görüşmelerin kayıtta kalması. Diyelimki sizin için çalışan personeliniz operatör olarak görüşmeleri yapıyor ve siz bu görüşmeleri kontrol etmek istiyorsunuz. Gün içerisinde kontrol etmek istediğinizde panelde tüm görüşmeleri , görüşülen kişilerin belirtmiş olduğu isim , soyisim , telefon numarası , email adresi ve yazışmalar tamamen kayıtlı kalıyor.,
