İnternet kullanıcıları için tarihi karar! başlığı ile yayınlanan Sabah Gazetesi haberine göre;
Isparta Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, internet kullanıcıları lehine önemli bir karara imza attı. Heyet, Türk Telekom’un internet hizmetlerinden faydalanmak isteyen tüketicilere sabit telefonu şart koşmasını yasaya aykırı buldu.
Geçen sene şehir değişikliği dolayısı ile bu tür bir durum söz konusu olmuştu. Sanırım üzerinden geçen zaman dolayısı ile artık bu konuda bir şey yapmamın anlamı yok gibi.
Herneyse, durum şu ki, TTnet / ADSL aboneliği başvurularında eğer sabit hat abonesi değilseniz abone olmanızın istenmesi ya da sabit hattınızın olması durumunda kapatma işleminin her ikisi için de söz konusu olması durumu tüketici haklarına aykırı bulundu.
Ufak bir inceleme neticesinde TTnet sitesinde de bu durum doğrudan dile getirilmiyor ve sadece başvuru nezdinde bahsi geçiyor. Lakin, ADSL başvuru formunda (*.pdf bağlantısı)
Sabit hat doğrudan nitelendirilmiyor. Yani, istediğiniz taktirde GSM Operatörünüz üzerinden de ADSL aboneliği başlatma hakkınız bulunuyor ve ayrıca TTNet bu tür bir teknik yapıya sahip olduğu için bu hizmeti vermek zorunda kalıyor. Aksi durumda yeni abonelik ya da abonelik kapatılması gibi bir durumda bu tür bir sorun yaşanırsa şikayet/tazminat hakkınız doğuyor.
Son dönemde yeni yerleşim yerlerinde telefon altyapısının kurulu olmamasından dolayı ADSL aboneliği başlatamayanların GSM üzerinden bu tür işlem yürütmeleri istedikleri taktirde olası.Ayrıntılı bilgi: sabah.com.tr
