ayın 23 ü olan cuma günü kitapyurdu.com adlı siteden biraz kitap siparişi verdim. 5 gün geçmesine rağmen bazı ürünler hala temin edilemiyor modunda. ilginç olan bu 5 günde temin edilemeyen ürünlerin açıklama kısımlarında temin süresi 3 gün olarak yazması. bunun açık bir kandırmaca olduğunu bu şekilde idrak etmem üzücü oldu. zaten kitabın el yaktığı günümüzde 3 kuruş ucuz diye tercih ettiğimiz internet ortamı da bize böyle bir nanik atmış oldu.5. gününde “E ne bekliyorsunuz” yollu bir mesaj yolladım. lakin editör bey/hanım çeşitli sıkıntılar olduğundan tutun da amerika ve amazon mu neyse işte oradan örneklerle sarsak başımı iyice bulandırdı.hasılı bugün siparişimin 8. günü. cep tele mesaj geldi. “mail’e cevap verin” yollu. mailde de; “hazır ürünleri gönderebiliriz” diyor. günaydın demek lazım bence.şimdi ben gönderin desem, yarın kargo çıkacak yola. kargocuların pazar günü tatil yaptığı bir ülkede yaşadığımı göz önüne alırsak. kitaplarım elime pazartesi geçecek. sayıyorum: cuma, cumartesi, pazar, pazartesi, salı, çarşamba, perşembe, cuma, cumartesi, pazar, pazartesi. kapalı aralık hesabına(günler dahil) göre 11 gün eder.müddet sizce de uzun değil mi?
yorumlar
okunsun efem…
Yuh!
ben sürekli oradan alışveriş yapıyorum bugüne kadar bahsettiğiniz gibi bir sıkıntı hiç olmadı galiba şanssızlığınız diyeceğim. ancak bazı kitaplarda o beşgün olayı yaşanabiliyor. stokta olmamasına bağlı olarak. yalnız 5gün içinde temin edilir yazılan kitaplar 7.günde ulaşıyor mutlaka elinizde. tabi size bağlı ama fikrimi sorarsanız o siteye bir şans daha verin. zira gerçektende internetteki en ucuz kitap sitesi ve çoğu hizmeti sizin olayınız gibi istisnai durumlar dışında oldukça iyi.
Ben ve sayın kendimde kitap yurdundan alış veriş yapmakta ve böyle bir sorun ile karşılaşmadık.
ben burayı kullanmadım bilemem durumunu lâkin huaryu kardeşimize talihsiz bi talihsizlik denk gelmiş, moralleri yüksek tutmam lâzım, geçici durumdur, düzelir…
morel ve bilumum tavsiye için teşkür.ben de sürekli buradan alışveriş yapardım. daha doğrusu alış yapardım. 3 gün 5 güne çıkar lakin tıklamazdım. tıklasamda nolcak ya. bu sefer de öyle olur yollu, 5. güne kadar sesimi çıkarmadım. lakin işler sarpa sardı. mesajla tepki vermesem öyle zaman geçip gidecek. 2(çeşit) bulunamayan kitap için 10 küsür kitabımı bekletiyorlar. tam 75 gayme bayılmışım. hem de 3.83 kargo parasıylan(kargo bedava kitapları hiç sevmiyom). en azından temin edilenleri gönderirler…tam felsefeye merak sarıp bir iki tavsiye kitap alim demiştim. hevesim kursağımda kaldı….
her işte bir hayır var. demek ilahi bir güç felsefeden uzak durmanızı istiyor.
ben olsam o kitaplar gelince artık okumam bile
:)gerçi kitapların arasında “ibni rüşt” ün de bir eseri vardı ama hazret kadar fikri bünyem sağlam değil(orası kesin) demek.belki ondandır…
açıklaması zor ama korsan almak bu nedenlerle cazip geliyor bazen…
kopanisti haklı. ben de olsam okumam.
İnternet müşterilerini memnun etmek çok zor. Her zaman en hızlı olmak zorundasınız yoksa en ufak bir gecikme affedilmiyor. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda atak olmalı ilgilenildiğini hissettirmeli, stoğu olmayan ürün bilgisi anında size verilseydi belkide bekleme süreniz artsa bile böyle sitemkar olmazdınız. Yine de tek bir olayla genelleyip, bunlar hep böyle dememek lazım.
efenim zamanımızda artık herşey var, farklı olmak için ne lazım? hizmet lazım,iyi hizmet müşteriyi tutar,hizmet, hizmet, hizmet,hız, hız, hızfarklılık, farklılık, farklılık
bunla uğraşacak kadar sinirlendim… 🙂
azıcık gecikme mi? 11 gün gecikme, sizce temin süresi 3 yazan bir gün de kargo diyelim 4 olan bir ürün için az mı?benim mi matematiğim zayıf…
aaaa yeter ama…ne yapalım pankart mı açalım?
zayıf deil, hiç yok sende matematik23 kasım sipariş tarihi diyo, bugün ne 30 kasım sen ne diyon 11 gün gecikme diyon , adam ne demiş teslim süresi 6 iş günü demiş, ne demek 6 iş günü cumartesi pazar hariç günler demek,çık cumartesi pazarı daha bugün 5. iş günündesin, daha beklicen yane, acele yok sakin ol, boşa yaygara yapma ayıp oluyo
hımmm! sanırım haklısın.iş günü, iş günü, iş günü.yani…hımmm! neyse haklısın…
o zaman hade yavrum git hesap kitap öğren de gel, bi daha da çamır atma namıslı tacire, ayıpoluyee
o kadar.
senin hesabında bu yavşak e-alışveriş sitelerinin hesabına benziyor anlaşılan. 23 ünde sipariş verirken tüm ürünlerin temin süresi 3 gün yazıyordu. sipariş alınır alınmaz önce 4 yazdı, sonra 5, sonra 6. mesajda da gönderici firmayı suçluyorlar. peki 7 gündür temin edemedikleri kitaba tekrar bakınca ne görüyorsun. hala temin süresi 3 gün. bunlar nasıl satıcı şimdi. madem gördün bizzat bu kağıt tomarlarını anca 7 günde toparladığını daha niye ilanı değiştirmiyorsun.hesap benim işim, kitabı da bekliyom…
bekle kardeş bekle ama pazartesi salı dan önce elinde olmaz, sen bekleyekoy o gelir meraklanma
ne alışverişmiş yaa.bu kadar yaygara koptu…
sorma yaa kitapyurduna dedim yollamicaklar buna kitap mitap!
ideefix’in üstüne site tanımam, bu konuda.
saat 18:30 da kargo firmasına teslim edildi diye mesaj geldi.sağolsunlar göndermeselerdi bir ömür beklicektim.bu durumun burada yazılmasından rahatsız olan arkadaşları haksız buluyorum. zira, bu ferdi bir mesele değildir. bu durum tüm bu siteden alışveriş yapan kişileri de ilgilendirebilecek bir durumdur ve herkes bilincinde olup benim yaşadığım tecrübeye göre re-tecrübe yaşamayabilir.zaten gerekli tüketici kanallarına da şikayette bulundum. lakin burası da bu iş için bana uygun geldi.yine de baan ne gardaşım ben raatsız oluyom diyen varsa, kendi bilir. istediği kadar olsun…
Huaryu, gün geliyor burda öylesine manasız şeyler yazılıp konuşuluyorki , seninki devede kulak kalır……Hayata dair her alanda,her konuda,her düşüncede insanla bir sürü şey dile geliyor.. Rahat ol, site şahsa münhasır değil, yazmaya devam…..
Evet çok uzun bir süre.Bende daha önce böyle bir şanssızlık hiç yaşamadım ama bu artık şansızlıktanda çıkmış.Ayıp yani başka bişey değil..
Huayi kim acıba?
Ortalık çeşit çeşit oluvermiş gari.
🙂
huaryu sen tanıyomun huayi yi
+kelebeközgürdür teşkür ederim şahsımı rahatlatıcı sözlerden ötürü.+kopanisti; beni kastediyo gibi bir “dolmuş” cümle kurmak istemiyorum da zaten gribim ve beyin fonksiyonlarım zayıf ne diceğimi de bilmiyom…en iyisi bir bilene sormalı…
Çok pardon sevgili huaryu,tam çıkarken alelacele yazdığımdan olsa gerek. Hazımsızlığı hala geçmemiş bazı şahıslar,nerden ne bulsam da mat etsem düşüncesi ile kıvranınca böyle manasız şeylere bile ahkam gereği duyuyorlar işte. Madalya takacaklar da kendilerine o yüzden pek hevesliler naaparsın…
çok pardon, tam çıkacakken alelacele bazı şahıslar, kıvranınca böyle, manasız şeylere madalya takacaklar, hevesliler naaparsın…
Geldi mi kitaplar?
pazartesi geldi.
haydi cümleten gözümüz aydın.
ohhh şükürler olsun… bi ferahladım ki sormayın
komedi yavf!hemen başladım…
wEBLEbi.com var oradan 5 cd bir dvd ve cam sipariş verdimkargo bir türlü beni bulamadı, ben kargoya gittim ve paketleri aldım içine baktım ve 5 cd yerine 1 müzik cd’si vardı. Telefon açtım cepten bekle bekle müzik ve reklam dinliyorsun baktım olmacak kontürüm bitecek kapattım. Sonra kart aldım tekrar aradım ve diğer cd’ler ellerin de olmadığını söylediler daha sonra site de tükendi ibaresi oldu ama neyse eve geldim dvd’yi bilgisayar takmak için paketi açtım ne göreyim yerin de cd rom vardı. Telefon açtım tekrar verilen cevap siz kargoya verin ücreti bizdenmiş vs.. Olmadı ama şimdi adreslerini sordum Mecidiyeköy-Fulya vs atladım motora gittim yerlerine oradan da dvd yi aldım. 4 cdnin ettiği parayı bir kaç mail ve telefondan sonra tekrar kredi kartı hesabıma yatırdılar. Teşekkürler…
ben halime şükrettim be!beterin beteri var derlerdi de inanmazdım…
Bir kitap fazla göndererek telafi etmeleri gerekir. Bundan sonra bence kitapları rafları kurcalıyarak, arkalarını okuyarak, içlerine bakarak alırsan bu tür sorunlar yaşamazsın diye düşünüyorum.
aradığım kitapları yaşadığım yerde bulmak epey güç olur.mesai gerekir, masraf gerekir. iş bu nedenle siteye tevessül ettik…
kitaplar gelmiş.vay bee.hayırlı olsun.
teşekkür ediyorum. tekrar be tekrar.